Количество посещений торговых объектов ежегодно растет. В среднем в день торговая сеть обслуживает 54 тысячи клиентов. Возле каждого супермаркета в теплое время года работают летние террасы.
Мы предлагаем приднестровцам экологически чистые продовольственные товары, произведенные в естественных биологических условиях. Со многими поставщиками у компании заключены долгосрочные контракты.
Компания организовала торговлю так, чтобы придя в супермаркет, потребитель смог максимально удовлетворить все свои потребности и пожелания. «Все в одной точке» - такой принцип взят на вооружение компанией при определении стратегии развития торговли на краткосрочную и долгосрочную перспективы.
Количество товаров бытового назначения варьируются в переделах 100 различных товарных групп, от парфюмерных изделий до бытовой техники.
Компания «Шериф» придерживается стандартов фирменного обслуживания клиентов, что выгодно отличает уровень сервиса, предоставляемого в супермаркетах и на автозаправочных станциях «Шериф», от обслуживания в других торговых предприятиях.
Политика выстраивания отношений с клиентами основана на создании доверительных отношений, доброжелательности, максимальном удовлетворении потребностей каждого посетителя. Все действия персонала четко прописаны и регламентированы в соответствующих документах служебных обязанностей в виде стандартов.
Каждое взаимодействие с клиентом включает два основных уровня: личностный и деловой. Стандарты создаются на уровне технологии обслуживания и коммуникативном уровне. Эффективное сочетание личностного и делового уровней в обслуживании клиентов помогают создать позитивный имидж компании.